کلیه مطالب این سایت فاقد اعتبار و از رده خارج است. تعطیل کامل



جستجو



آخرین مطالب
 



Breau, Susan,’’ Q & A Revision Guide International Law 2013 and 2014’’,۲۹۱۳,p175.

Alexandrov, Stanimir A.,’’ Self-Defense Against the Use of Force in International Law’’, Martinus Nijhoff Publishers, 1996,p165.

Chatham ↑
Dinstein, Yoram,’’ War, Aggression and Self-Defence’’, Cambridge University Press,2005,p183.

Dinstein, Yoram,Op.Cit,p183. ↑
جلالی،محمود؛پیشین،ص۱۵۳٫ ↑
از جمله می توان به راهبرد امنیت ملی ایالات متحده آمریکا پس از حملات یازده سپتامبر ۲۰۰۱ توجه نمود که بر اقدام پیشگیرانه نظامی به منظور مقابله با تهدیدات تروریستی که امریکا یا آنها مواجه می باشد؛تاکید ورزیده است.بر مبنای راهبرد اخیر،اقدام نظامی پیش دستانه ضروری بوده و اعمال حق ذاتی دفاع مشروع می باشد در مواردی که کشورهایی که تروریست های مخالف منافع آمریکا در آنجا حضور دارند از پیشگیری از تهدیداتی که برای آمریکا از ناحیه آن تروریست ها ممکن است ایجاد گردد؛ناتوان یا نامتمایل می باشند.هم چنین در راهبرد امنیت ملی ایالات متحده در سال ۲۰۰۶،استناد به دفاع مشروع پیش دستانه در سه موقعیت تهدید حملات در مقیاس وسیع به وسیله یک دولت ،تهدید حملات در مقیاس های کوچک و عمدتا درگیری های مرزی و انجام اقدامات تروریستی علیه دولت یا اتباع ایالات متحده ،قانونی شمرده شده است.برای اطلاعات بیشتر ن.ک به :

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

Withana, Radhika,’’ Power, Politics, Law: International Law and State Behaviour During International Crises’’, BRILL, 2008,p17.

سرتیپی،حسین؛بردبار،احمدرضا و موسی زاده،محمد،بررسی و نقد ترور هدفمند،مبارزه با تروریسم و حقوق مخاصمات مسلحانه بین المللی،فصلنامه پژوهش حقوق عمومی،سال چهاردهم،شماره ۳۸،پاییز و زمستان ۱۳۹۱،ص۵۴٫ ↑
سواری،حسن و اصلانی،خه بات؛عملیات مسلحانه بازیگران غیردولتی علیه کشورها:تشکیک در قواعد حاکم بر توسل به زور،مجله حقوقی بین المللی،سال بیست و نهم،شماره ۴۶،۱۳۹۱،ص۶۰٫ ↑
Maogoto, Jackson N; Jinks, Derek and Solomon, Solon,’’ Applying International Humanitarian Law in Judicial and Quasi-Judicial Bodies’’,Springer,2014,p176.

Antonio Cassese ↑
این عقیده توسط دیوان عالی رژیم صهیونیستی در قضیه کمیته عمومی ضد شکنجه در رژیم صهیونیستی در برابر رژیم صهیونیستی نیز مورد تاکید قرار گرفته است.برای اطلاعات بیشتر ن.ک به:
The Israeli High Court Decision on the Public Committee against Torture In Israel vs. Israel (HCJ 769/02), 2005, para19. ↑
Gazzini, Tarcisio,’’ The Changing Rules on the Use of Force in International Law’’, Manchester University Press,2005,p221.

Lehto, Marja,’’ Indirect Responsibility for Terrorist Acts: Redefinition of the Concept of Terrorism Beyond Violent Acts’’, Martinus Nijhoff Publishers, 2009,p85. ↑
For an account of negotiations, see Joseph J. Lambert, Terrorism and Hostages in International Law-A Commentary on the Hostages Convention 1979,Grotius Publications,1990,pp263-298. ↑
۱۹۹۷ Terrorist Bombings Convention ↑
Non-Aligned Movement ↑
Wheeler, Nicholas J,” Legitimating Humanitarian Intervention: Principles and Procedures” Melbourne Journal of International Law, vol 2, 2001, p3. ↑
Ibid,2001,p 4. ↑
Sire Leone ↑
برای اطلاعات بیشتر راجع به عملکرد بین المللی راجع به مداخله بشردوستانه ن.ک به :شریفیان،جمشید،سازمان ملل متحد و مداخله بشردوستانه،فصلنامه سیاست خارجی،زمستان ۱۳۸۵،شماره ۸۰،صص ۹۱۳-۹۳۰٫ ↑
مداخلات بشردوستانه در آغاز برای حمایت از اقلیتهای مذهبی به ویژه مسیحیان در کشورهای دیگر از سوی دول اروپایی،سپس با گسترش روابط تجاری و اقتصادی بین کشورهای مختلف برای حمایت از اتباع قدرتهای بزرگ،به کار گرفته می شد و هم اکنون برای حمایت از منافع کل بشریت،مورد استناد قرار می گیرد.برای اطلاع از تاریخچه به کارگیری مداخلات بشردوستانه ر.ک به:
School of International Affairs,Academic Year 2013/2014,pp1-10. Rieff,David,History of Humanitarian Intervention”Sciencepo Paper,Paris ↑
البته در کنوانسیونهای ژنو ۱۹۴۹و پروتکل اول الحاقی۱۹۷۷میلادی،نقض شدید مفاد کنوانیوسنهای چهارگانه و پروتکل اول الحاقی به عنوان مصادیق جنایات بین المللی ذکر شده است. در عمل،موارد زیادی دیده شده است که علی رغم نقض شدید حقوق بشردوستانه اما واکنش مناسب جامعه بین المللی را در پی نداشته است؛از جمله می توان به پرتاب بمب های نارنجی توسط هواپیماهای ب ۵۲ آمریکایی در جنگ ویتنام که حاوی مواد شیمیایی چون گازهای ممنوعه اعصاب بوده بر فراز ویتنام جنوبی که منجر به کشته شدن هزاران غیرنظامی،از بین رفتن پوشش گیاهی آن منطقه و شیوع انواع مختلفی از بیماری ها گشت یا جنایات رژیم بعث عراق در حملات شیمایی علیه مردم مظلوم حلبچه و سردشت و نیز رزمندگان میهن اسلامی در عملیات والفجر ۴ و ۸ یا به مورد اخیر جنایات رژیم بحرین در آن کشور اشاره نمود که علی رغم کشتارهای وسبع آن،عکس العمل مناسب قهرآمیزی از سوی جامعه بین المللی،در پی نداشت.مجموعا،به نظر می رسد که علی رغم بدیهی بودن نظری جنایاتی مانند نسل کشی،جنایات علیه بشریت،جنایات جنگی در معاهدات و کنوانسیونهای مختلف که حتی بیشتر آنها جنبه قواعد بین المللی عرفی را پیدا نموده اند،در عمل با آمیزش این مفاهیم با منافع سیاسی و اقتصادی و نیز برخورد با حاکمیت دولتها،رنگ و بوی سیاسی گرفته و برخورد قاطع و قانونی با این چنین نقض های شدید حقوق بشر و بشر دوستانه را با مشکل،روبرو نموده است.برای اطلاعات بیشتر راجع به تبعیض آمیز بودن موارد کاربرد مداخلات بشردوستانه و غلبه جنبه سیاسی بر حقوقی آن ن.ک به:
Murphy,Sean,”Humanitarian Intervention :The United Nations in an Evolving Order”,University of Pennsylvania Press, 1996,pp 346-353. ↑
بر اساس ماده ۱۰ میثاق جامعه ملل،دولتهای عضو متعهد گردیده بودند تا تمامیت سرزمینی و استقلال سیاسی موجود همه دولتهای عضو جامعه ملل را محترم شمرده و حفظ نمایند. هم چنین بر اساس ماده ۱۲ میثاق جامعه ملل،دولتهای عضو متعهد گردیده بودند تا اگر اختلافی میان آنها رخ می داد (اختلافی که به احتمال زیاد ممکن بود منجر به درگیری نظامی (یا جنگ) میان آنها گردد) می بایستی موضوع مورد اختلاف را از طریق داوری و یا از طریق تحقیق از سوی شورای جامعه ملل،حل و فصل می نمودند،و متعهد می گردیدند پیش از گذشت ۳ ماه از تاریخ حکم داوران و یا گزارش شورا به جنگ متوسل نگردند.( مضمون این ماده،نشانگر آنست که توسل به جنگ به عنوان یک راه حل نهایی بر اساس میثاق جامعه ملل نهی نشده بود.). برای اطلاعات بیشتر ر.ک به: طلایی، فرهاد ،حقوق سازمانهای بین المللی،انتشارات جنگل،چاپ اول،۱۳۸۸،ص ۵۸٫ ↑
جوانشیری،احمد،منافع ملی و مداخلات بشردوستانه:بررسی نظری و تجربی،فصلنامه سیاست دانشگاه تهران،تابستان ۱۳۸۸، شماره۱۰، ص۶۸٫ ↑
Humanitarian assistance. ↑
Kreide, Regina,” Preventing Military Humanitarian Intervention? John Rawls and Jürgen Habermas on a Just Global Order”,German Law Journal, Vol 10, No. 01,2009,p94. ↑
Beyerlin, Ulrich, Humanitarian Intervention, Encyclopedia of Public International Law, Vol .3, 1982. p .211 ↑
روناکی،ام تاسمیت،کتاب درسی قواعد بین الملل حقوق بشر،انتشارات گرایش،تهران،چاپ اول،۱۳۸۸،صص۲۸۹-۲۹۰٫ ↑
البته می توان تعاریفی دیگر از مداخله بشردوستانه را نیز ارائه داد برای نمونه،گریفیتیس در کتاب مفاهیم کلیدی در روابط بین الملل،مداخله بشردوستانه را این گونه تعریف می نماید: ((مداخله بشردوستانه به اقدام قهری توسط یک دولت یا گروهی از دولتها در قلمرو دولت دیگر بدون موافقت آن اشاره دارد که این اقدام یا به زمینه های انسان دوستانه مستعد است و یا به منظور بازگردانی دولت قانونی اتخاذ می شود و معمولا با به کارگیری نیروی نظامی همراه است؛ولی لزوما این گونه نیست.)) یا بلدسوبوچک،مداخله بشردوستانه را این گونه تعریف می نماید: ((استفاده از زور توسط یک دولت علیه یک دولت دیگر به منظور حمایت از جان و آزادی اتباع دولت دیگر که نمی تواند یا نمی خواهد راسا کاری انجام دهد.)) ↑
در مورد منع مداخله سازمانهای بین المللی به ویژه سازمانهای بین المللی منطقه ای در امور داخلی دول عضو،می توان به فصل هشتم منشور و به خصوص ماده۵۲ آن اشاره داشت که مقرر می دارد: ((۱-هیچ یک از مقررات این منشور مانع وجود ترتیبات یا موسسات منطقه ای برای انجام امور مربوط به حفظ صلح و امنیت بین المللی که متناسب برای اقدامات منطقه ای باشد؛نیست مشروط بر این که این گونه ترتیبات یا موسسات و فعالیت های آنها با مقاصد و اصول ملل متحد سازگار باشد. ۲-اعضای ملل متحد که چنین ترتیباتی را منعقد می نمایند یا چنین موسساتی را تاسیس می کنند؛هرگونه کوششی را برای حل و فصل مسالمت آمیز اختلافات محلی از طریق این ترتیبات یا موسسات منطقه ای قبل از مراجعه به شورای امنیت به کار خواهند برد ۳-شورای امنیت،توسعه حل و فصل مسالمت آمیز اختلافات محلی را از طریق چنین ترتیبات یا موسسات منطقه ای چه به ابتکار کشورهای ذینفع و چه با ارجاع شورای امنیت تشویق می نماید. ۴- این ماده به هیچ وجه لطمه ای به اجرای مواد ۳۴ و ۳۵ منشور نخواهد زد.)) ↑
برای اطلاعات بیشتر ر. ک به
Blockmass Steven, Moving into Uncharted Waters: An Emerging Right of Humanitarian Intervention , Leiden Journal of international law, vol .12 , no .4 , 1999 , p. 763 ↑
این تمایز بین آرای صاحب نظران حقوق بین الملل به ویژه از پس از وقوع مداخلات متعدد سازمان ملل متحد در کردستان عراق،سومالی،بوسنی،روندا و هایتی بر مبنای مداخلات بشردوستانه در سالهای پس از پایان جنگ سرد،شدت گرفت. ↑
Sir Hersch Lauterpacht. ↑
Myres S. McDougal. ↑
ماده ۵۵ منشور ملل متحد مقرر می دارد: ((با توجه به ضرورت ایجاد شرایط ثبات و رفاه برای تامین روابط مسالمت آمیز و دوستانه بین المللی بر اساس احترام به اصل تساوی حقوق و خودمختاری ملل،سازمان ملل متحد امورزیر را تشویق خواهد کرد:
الف) بالابردن سطح زندگی،فراهم ساختن کار برای همه و حصول شرایط ترقی و توسعه در نظام اقتصادی و اجتماعی؛
ب) حل مسایل بین الملل اقتصادی،اجتماعی،بهداشتی و مسایل مربوط به آنها و همکاری بین المللی و فرهنگی و آموزشی؛
ج)احترام جهانی و موثر حقوق بشر و آزادیهای اساسی برای همه بدون تبعیض از حیث نژاد،جنس و زبان یا مذهب.)) ↑

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
[دوشنبه 1400-09-15] [ 08:17:00 ب.ظ ]




همسان سازی

نسبت دادن خبرهای ناخواسته خود به موضوع خارجی همراه با همسان سازی با موضوع یاد شده. در این دفاع، حالت های آنکار شده درونی خود در دیگران ایجاد و در همان حال با آن حالت همسان سازی می شود. فرد با تحریک دیگران، افکار و احساسات نفی شده خود را در آنها به وجود می آورد. سپس به عنوان واکنش به رفتار فرد مقابل، خود همان افکار و احساسات نفی شده را نشان می دهد. از این طریق هم نگرش منفی نسبت به موضوع خارجی شکل می گیرد و هم امکان مهار موضوع فراهم می گردد. در این حال موضوع خارجی تحت فشار قرار می گیرد تا تجربه ای مشابه تجربه فرد داشته باشد و از این طریق هم صفات منفی خود دور شود و هم خود امکان شناخت خود را توسط موضوع خارجی فراهم می سازد. در شکل گیری علائم اختلالات کنشی و روان تنی این دفاع با هدف مهار تکانه و خود تنبیهی بکار می رود.

انکار

اجتناب از آگاهی نسبت به یک واقعیت دردناک. این دفاع می تواند رویداد، خاطره آن و یا عواطف همخوان با آن را شامل شود. اجتناب از پذیرش آن چه فرد دیده یا شنیده و یا یک تجربه، مواردی از این دفاع ها هستند. استفاده فزاینده از انکار می تواند آشکارساز یک سایکوز باشد.

تحریف

درک دگرگون واقعیت خارجی به منظور همسازی با نیازهای درونی. هذیان خود بزرگ بینی ازجمله این موارد دفاع است. تحریف های بسیار ضعیف نیز در شرایط بهنجار قابل مشاهده است.

دفاع های نابالغ

برون ریزی

تخلیه یک تکانه با آرزوی ناهشیار به شکل عمل به منظور گریز از آگاهی عاطفه همراه آن تکانه بصورت نگهانی و انفجاری بسوی عمل جهت داده می شود. در این حالت خیال پردازی های ناهشیار، به شکل تکانشی در رفتار تجلی می یابند و بدین ترتیب تکانه بازداری نشده بلکه ارضا می شود. به عبارت دیگر خود به خاطر رهاشدن از تنش ایجاد شده در پی افکار و احساس های به تعویق افتاده به تکانه تسلیم می شود.

وقفه

بازداری موقت و گذرا در تفکر. این دفاع ممکن است عواطف و تکانه ها را نیز شامل شود و شبیه سرکوبی است. با این تفاوت که وقفه در افکار و احساسات تنش ایجاد می کند.

خودبیمار پنداری

تبدیل ملامت و سرزنش ناشی از داغدیدگی و تنهایی، و یا تکانه های غیرقابل پذیرش پرخاشگری، به سرزنش خود و شکایت های جسمانی همچون درد، ضعف اعصاب و ناراحتی های جسمانی. در این دفاع، در یک بیماری با هدف و پس روی یا فرار اغراق می شود. در خود بیمارپنداری از مسئولیت اجتناب می شود احساس گناه مهار می گردد و تکانه های غریزی از خود رانده می شوند.

درون فکنی

در ونی سازی یک موضوع بیرونی، در کنار اهمیت درون فکنی برای تحول، به شکل یک دفاع نیز ظاهر می شود. در حالت دفاعی تمایز بین فرد و موضوع از بین می رود. درون فکنی موضوع عشق برای مثال درد ناشی از جدایی و خطر جدایی را مهار می کند. درون فکنی یک موضوع تهدیدآمیز سبب کاهش اضطراب می شود. زیرا خطر ناشی از پرخاشگری را درونی و تحت کنترل قرار می دهد. همسان سازی با پرخاشگری مثال بارزی از این پدیده است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

رفتار پرخاشگرانه فعل پذیر

ابراز غیرمستقیم به پرخاشگری به دیگران ازطریق ا نفعال؛ خودآزاری و آسیب به خود تجلی های این دفاع عبارت است از: شکست خوردن، طفره رفتن، بیمار شدن، و بطور کلی اعمالی که بیشتر به دیگران آسیب می زند تا خود فرد.

فرافکنی

اسناد نادرست و یا درک نادرست انگیزه ها, احساسات و افکار دیگران در سطحی بالاتر از فرافکنی نارسیستیک، مواردی همچون پیش داوری، طرد یک رابطه صمیمی به سبب حساسیت بیش از حد، یک خطر و یا حساسیت زیاد به بی عدالتی، در مقوله این سطح از فرافکنی قرار می گیرند.

واپس روی

تلاش برای بازگشت به افکار، احساسات و واکنش های هیجانی مربوط به سطوح فروتر تحول به منظور گریز از تنش و تعارض که فرد در سطح تحولی حاضر با آن روبروست.

خیالبافی

استفاده از تخیل برای ارضای خیالی امیال ناکام شده و حل مشکلات در این دفاع از روابط بین شخصی صمیمی پرهیز و دیگران از خود رانده می شوند.

بدنی سازی

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:16:00 ب.ظ ]




ایده اصلی این تجهیزات وارد نمودن بخشی از موج سینوسی است که در آن جریان بار غیر خطی وجود ندارد شکل زیر این مفهوم را نشان می دهد یک کنترل کننده الکترونیکی و لتاژ و جریان خط را مانیتور کرده و بنحوی عمل میکند که ولتاژ و جریان یا جریان را بصورت سینوسی در آورد. دو روش برای اینکار وجود دارد در روش اول یک راکتور استفاده خواهد شد که انرژی در آن ذخیره شده و در لحظه مناسب این انرژی به صورت جریان به سیستم تزریق می گردد. در روش دوم از یک خازن استفاده می شود در حالیکه جریان بار توسط بارهای غیر خطی اعوجاجی شده جریان دیده شده توسط سیستم شبیه سینوسی می گردد فیلترهای علاوه بر هارمونیکها ضریب قدرت را نیز تصحیح می‌کنند(حسینیان، ۱۳۸۳).

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

شکل ۲-۳: استفاده از فیلتر هارمونیکی برای بارهای غیر خطی
حد قابل قبول هارمونیکهای ولتاژ در سیستم های ولتاژ پائین و ولتاژ متوسط مطابق جدول زیر می‌باشد.
جدول ۲-۳: حد قابل قبول هارمونیکهای ولتاژ در سیستم های ولتاژ پائین و ولتاژ متوسط

حدود قابل قبول هارمونیکهای ولتاژ در شبکه مطابق جدول زیر می باشد.
جدول ۲-۴: حدود قابل قبول هارمونیکهای ولتاژ در شبکه

۲-۲-۳- اصلاح ضریب قدرت
در سیستم قدرت ac ایده ال ولتاژ و فرکانس در هر نقطه از تغذیه ثابت وبدون هارمونیک و ضریب توان واحد خواهد بود در یک سیستم ایده ال هر بار مصرفی طوری طراحی گردیده که در یک ولتاژ معین تغذیه بهترین عملکرد را داشته باشد.
جبران بار عبارت است از مدیریت توان راکتیو به منظور بهبود بخشیدن به کیفیت تغذیه در سیستم های قدرت می باشد. اصلاح ضریب قدرت بدین معناست که توان راکتیو مورد نیازبار به جای آنکه از نیروگاه دور تامین گردد در محل نزدیک به بار تولید گردد اغلب بارهای صنعتی دارای ضریب توان پس فاز هستند یعنی توان راکتیو جذب می کنند بنا براین جریان بار مقدارش از توان واقعی بیشتر خواهد بود تنها توان اکتیو به انرژی مفید تبدیل می شود و جریان اضافی نشان دهنده تلفاتی است که باعث هزینه اضافی بر روی کابلها می شود. همجنین دلیل کافی برای تامین توان راکتیو از ژنراتورها این است که زنراتورها وشبکه قادر نیستند در ضریب بهره واحد کار کنند زیرا کنترل ولتاژ در سیستم تغذیه بسیار مشکل خواهد شد(جان و وارن، ۲۰۰۰).
۲-۲-۳-۱- روش جبران سازی
تجهیزاتی که برای کنترل توان راکتیو و ولتاژ بکار میروند جبران کننده می نامند. توازن قدرت راکتیو در سیستم تضمینی بر ثابت بودن ولتاژ، و کنترل توان راکتیو بمنزله کنترل ولتاژ می باشد.
به طور کلی کنترل توان راکتیو و ولتاژ با سه روش زیر اجرا می شود:

    • با تزریق قدرت راکتیو به سیستم توسط جبران کننده های موازی(مانند خازن، راکتور، کندانسور سنکرون و جبران کننده های استاتیک)
    • با جابجا کردن توان راکتیو توسط تپ ترانسفورماتورها
    • از طریق کم کردن راکتانس القائی خط انتقال با نصب خازن سری

شکل زیر یک بار تک فاز با ادمیتانس که از ولتاژ V تغذیه می شود را نشان می دهد. جریان بار و برابر است با

شکل ۲-۴: معادل بار تک فاز
و هر دو فازور هستند که در شکل زیر بعنوان مرجع نشان داده شده است جریان بار دارای مولفه اهمی همفاز با و مولفه راکتیو که با دارای اختلاف فاز ۹۰ درجه است که این نشان دهنده بار القایی است زاویه بین و برابر است که به عنوان ضریب توان شناخته می شود.

شکل ۲-۵: نمایش فازوری توان ها

توان ظاهری که به بار تحویل داده می شود برابر است با بنابراین توان ظاهری دارای مولفه حقیقی یعنی توان مفیدی که به حرارت،کارمکانیکی، نور ویا اشکال دیگر انرژی تبدیل می شود و یک مولفه راکتیو ، توانی که به اشکال محثلف انرژی تبدیل نمی شود ولی وجودش نیاز ذاتی باراست. تلفات انرژی در کابلها با ضریب افزایش می یابد. از اینرو مقادیر نامی کابل بایستی افزایش یابد (حسینیان، ۱۳۸۳).
اصلاح ضریب توان بر این اصل استوار است که بایستی توان راکتیو جبران شود که با موازی کردن یک جبران کننده با بار توان راکتیو در محل مصرف فراهم شود که در این صورت سیستم تغذیه دارای ظرفیت بیشتری می گردد.
۲-۲-۳-۲- ادوات جبران سازی
در کنترل توان راکتیو توسط تپ ترانسفورماتور در این حالت توان راکتیوی به شبکه تزریق نمی شود فقط با تنظیم ولتاژ قدرتهای راکتیو موجود در خطوط و دیگر عناصر شبکه جابجا می شوند.
جبران کننده ثابت موازی: خازنها و راکتورهای موازی جبران کننده های ثابتی هستند که برای تولید و یا مصرف توان راکتیو بطور موازی در سیستم قدرت نصب می شوند.
کنترل ایده آل آنست که مشخصه ولتاژ- توان ثابت باشد و با کوچکترین تغییر در شبکه تغییر نکند که این کار توسط کندانسورهای سنکرون و جبران کننده های استاتیک انجام می شود.
در کندانسورهای سنکرون با کنترل تحریک می توان ماشین را در رژیم های فوق تحریک (تولید توان راکتیو) و یا زیر تحریک (جذب توان راکتیو) برای کنترل و تثبیت ولتاژ باس استفاده نمود. در سیستم های قدرت مدرن بخاطر کند بودن سرعت پاسخ سیستم کنترل، ظرفیت محدود تولید و مصرف توان راکتیو از کندانسورهای سنکرون کمتر استفاده می گردد. و از جبران کننده های استاتیک استفاده می گردد.
در این جبران کننده ها عمل کنترل توسط یک سوسپتانس قابل کنترل انجام می شود. مدار کنترل این جبران کننده ها ولتاژ را اندازه گیری نموده و فرمان کنترل از طریق پالسهایی با زاویه آتش مناسب کنترل کننده های تریستوری را بکار می اندازد. و عمل کنترل سوسپتانس با کنترل زاویه آتش تریستورها انجام می گردد. سرعت پاسخ این جبران کننده ها بسیار خوب بوده (یک تا دو سیکل ) و توان اکتیو کمی مصرف میکنند. این جبران کننده ها دارای انواع زیادی هستند که از مهمترین آنها می توان راکتور کنترل شده با تریستور TCR، خازن سوئیچ با تریستور TSC و راکتور اشباع شده SR را نام برد(میلر، ۱۳۷۲).
۲-۳- معرفی شبکه برق فولاد هرمزگان جنوب و اجزای آن

شکل ۲-۵: چیدمان شبکه فولاد با یک کوره و SVC

شکل ۲-۶: نقشه تک خطی پست ۲۳۰KV و باسبار ۳۳KV و آرایش SVCو کوره ها
در این بخش به معرفی شبکه برق فولاد هرمزگان جنوب و مشخصات تجهیزات آن می پردازیم (نقشه تک خطی کارخانه فولاد).
۲-۳-۱- اطلاعات پست تغذیه کننده در نقطه PCC
ولتاژ نامی ۲۴۵KV
ولتاژ سرویس ۲۳۰KV
فرکانس نامی ۵۰Hz
قدرت اتصال کوتاه سه فاز(مینیمم) ۴۵۰۰MVA
قدرت اتصال کوتاه سه فاز (ماکزیمم) ۷۷۰۰MVA
سیستم ارت ایزوله
۲-۳-۲- اطلاعات شبکه تغذیه در باس بار MV (نقطه اتصال کوره قوس الکتریکی و SVC)
ولتاژ نامی ۳۶KV
ولتاژ سرویس

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:16:00 ب.ظ ]




کاهش هزینه- خدمت به مشتری

حفظ و نگهداری

حفظ مشتری برای حیات خود (تمرکز بر ارائه خدمات بر طبق میل مشتریان)

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

انطباق

توجه به مشتری- عرضه محصولات جدید

۲-۲-۱۱-۵- مدل سوئیفت
از نظریه‌های دیگر درباره فرایند‌های CRM مدل سوئیفت می‌باشد. بر اساس این مدل چرخه فرایند سوئیفت شامل مراحل زیر می‌باشد (سوئیفت ۲۰۰۲):

  • کشف دانسته: تحلیل مشخصه‌ های مشتریان و استراتژی‌های سرمایه‌گذاری است که با فرایند شناسایی، بخش بندی و پیش بینی مشتری سازمان صورت می‌گیرد.
  • تعامل با مشتری: اجرا و مدیریت ارتباط با مشتری از طریق اطلاعات مرتبط در زمان صحیح و ارائه محصولات با بهره گرفتن از دامنه ای از کانال‌های تعاملاتی.
  • برنامه ریزی بازار: تعریف مسیر توزیع و محصولاتی که به مشتریان خاص ارائه می‌شود و تدوین طرح‌ها و برنامه‌های ارتباطات استراتژیک.
  • تجزیه و تحلیل پالایش: با هدف جذب و تحلیل داده‌های مشتریان از طریق ارتباطاتی که سازمان‌ها از مسیرهای تعاملی خود به دست می آورند.

سوئیفت CRM را فرایند یادگیری مستمری می­داند که درآن اطلاعات مربوط به هر مشتری تبدیل به ایجاد ارتباط با آن‌ها می‌شود و تنها داشتن اطلاعات مشتری کافی نیست، بلکه باید نیازهای تک تک آن‌ها جمع­آوری و تحلیل شده و پاسخ مناسب به آن‌ها داده شود (سوئیفت ۲۰۰۲).
۲-۲-۱۲- عوامل مؤثر در پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریان
عوامل مؤثر جهت دستیابی به اهداف CRM عبارتند از: فرایندها، عامل انسانی و تکنولوژی (مندوزا ۲۰۰۶).
۲-۲-۱۲-۱- فرآیندها
مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی درون سازمانی است که هدفش رضایت مشتری و برقراری ارتباط بلندمدت با مشتری است. یک عامل مهم این است که فرایندهایی که در تعامل با مشتری هستند مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرند. چیزی که بابد به خاطر داشته باشیم این است که با توجه به نوع تجارت، فرآیندها متفاوت هستند. بنابراین فرآیندهایی که شامل تعامل با مشتری می باشند عبارتند از: بازاریابی، فروش و خدمات (تامپسون ۲۰۰۰).
الف) بازاریابی
با در نظر گرفتن اینکه فرآیندهایی بازاریابی در هسته قرار دارند و به طور وضوح در جهت نیازهای مشتری می­باشند، استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری اثرش را بر یکپارچه کردن فرآیندهای سازمان می‌گذارد. مدیریت ارتباط با مشتری، درک نیازهای مشتری، دانستن رفتار خرید مشتری همه اینها فعالیت‌هایی هستند که در فرایند بازاریابی اتفاق می‌افتند (برکویتز[۴۷] ۱۹۹۷).
ب) فروش
در فرآیندهای فروش رابطه بین مشتری و فرشنده در چارچوب مدیریت ارتباط با مشتری ضروری می‌باشد. فروشندگان و مشتریان به صورت متقابل با هم تعامل دارند در حالی که یک همکاری بلند مدت را شکل می­ دهند. مدیریت ارتباط با مشتری همواره یکی از جنبه‌های طبیعی فروش بوده است و تأثیر مهمی در چگونگی ایجاد ارتباط دارد. پیگیری فروش و جمع آوری اطلاعات کلیدی به توسعه طرح‌های بازاریابی کمک می‌کنند و مدیریت ارتباط با مشتری کمک می‌کند تا رابطه دو طرفه­ای بین این دو فرایند وجود دارد، مفهوم سازی شود. چشم پوشی از این مسائل ممکن است یکی از علت‌های اصلی شکست یا نتیجه ندادن باشد (کرامتی و همکاران ۱۳۸۹)
ج) خدمت
در محیط استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری، رابطه با مشتری جنبه بنیادی است. از این نتیجه ­گیری می‌شود که همه مسائل مرتبط با خدمات یا خدمات مشتری مهم هستند. سطح خدمتی که شرکت ارائه می‌دهد بستگی به تجربه خاص مشتری دارد که در نتیجه تعامل شخصی یا تلفنی مشتری با کارکنان به وجود آمده است. شرکت­های موفقی که می­توانند کیفیت بالایی از خدمات را حفط کنند آنهایی هستند که توانایی یکپارچه کردن دو عنصر کلیدی را دارند: طراحی خوب خدمات و اجرای اثربخش آن خدمت. مهم است که تأکید کنیم که این فرآیندها (بازاریابی، فروش، خدمات) تنها فرآیندهایی که مشتری در آن درگیر هستند نمی­باشند. این فرآیندها رایج ترین آنها هستند و مکرراً در یک استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری روی می‌دهند. واضح است که فرآیندهایی مثل بازاریابی، فروش و خدمات با تقاضاهای جدید بازار منطبق می‌شوند. در استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری تکامل این فرآیندها به سمت یک هدف رایج در حرکت است: رضایت و خلق یک رابطه بلند مدت با مشتری (کرامتی و همکاران ۱۳۸۹).
۲-۲-۱۲-۲- عامل انسانی
عامل کلیدی در استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری این است که رابطه با مشتری چگونه مدیریت شود. این رویکرد تکیه بر این دارد که در یک رابطه حداقل دو بخش درگیر هستند: تأمین کننده و خریدار. مطابق با استراتژی بسیاری از شرکت ها، بیشترین وزن بر روابط و فرایندها فردی بوده و در این حال به سایر جوانب مشتری توجه نمی‌شود (تامپسون ۲۰۰۰).
الف) جوانب مرتبط با مشتری
برای اینکه یک رابطه با ثبات مشتری داشته باشیم یک شرکت باید نسبت به سه جنبه کلیدی آگاهی داشته باشد: نخست اینکه شرکت باید بداند که تعریف مشتری از ارزش چیست. سپس شرکت باید رضایتمندی را بر طبق نیازها و استانداردهای ارزشی برای مشتری باید تأمین کند. نهایتاً باید در جهت نگهداری و وفاداری به مشتری اقدام کند (بارنس ۲۰۰۱):

  • ارزش: زمانی در یک رابطه تجاری ارزش برای مشتری ایجاد می‌شود که مشتری تمایل به خرید آن می یابد. مشتریان ارزش را به طرق مختلف تعریف می‌کنند. ۱) چیزی که یک مشتری از یک محصول یا خدمت می­خواهد ۲) قیمت پایین ۳) همبستگی کیفیت و قیمت ۴) چیزی که فرد به دست می‌آورد در ازای چیزی که می‌دهد.
  • رضایتمندی: قضاوت از انجام انتظارات است و حالتی است که به مشتری احساس خوشایندی می‌دهد. مشتریان راضی زمانی که یک رابطه بلند مدت داشته باشند کلید هستند مخصوصاً زمانی که رضایت آنها تبدیل به وفاداری شود.
  • نگهداری و وفاداری: وفاداری در مشتریان چیزی است که در بازار امروز بعد از اهداف دنبال می‌شود. مدارک زیادی وجود دارد که مشتریان سودآور آنهایی هستند که رابطه پایداری با شرکت دارند. وفاداری منجر به ماندگاری مشتری و تکامل رضایت در مشتری و رابطه بین مشتری و شرکت می‌شود. وفاداری می ­تواند به صورت احساس فردی مشتری در خصوص عملکرد یک محصول یا خدمت در نظر گرفته شوند و اینکه چگونه این احساس رفتار مشتری را شکل می‌دهد. وفاداری مرتبط با عملکرد است و اینکه یک محصول یا خدمت درست را در یک قیمت درست و در زمان و مکان درست دریافت کنیم (بارنس ۲۰۰۱).

ب) جنبه‌های سازمانی
چندین جنبه در رابطه با جوانب سازمانی وجود دارد که در زیر ذکر می‌شود (کرامتی و همکاران ۱۳۸۹):

  • تغییر فرهنگی کارمندان سازمان: تغییر به رویکرد مشتری محور به یک تغییر در نگرش افراد سازمان نیاز دارد. بالاترین سطح بی­وفایی مشتری مرتبط با مشکلات خدمات است. دلایلی که برای کیفیت پایین خدمات ذکر شده عبارتند از: عدم دسترسی به پرسنل، پرسنل بی توجه، کارمندان بی‌ادب، اقدام آهسته.
  • تأثیر گذاری کارمندان: نقشی که کارمندان دارند در موفقیت رابطه با مشتری و ایجاد وفاداری در آن بسیار مؤثر است. ارسال موفق خدمات بستگی به سطح رضایت کارمندان درگیر در فرایند دارد و از طرفی کارمندی که احساس رضایت داشته باشد تعهد بالاتری هم به شرکت دارد.
  • سطوح مدیریتی: در این سطح یکی از جوانب با اهمیت وجود دارد و آن درجه تعهد و مشارکت آنهایی است که در سطوح بالای مدیریت قرار دارند. کسانی که در راس سازمان هستند باید پیش برنده اصلی مدیریت ارتباط با مشتری باشند و باید انگیزه و تعهد را برای سطوح سازمان ایجاد نمایند. مدیران میانی و سرپرستان در انتقال انگیزه و تعهد به کارمندان جهت رضایت مشتری نقش اساسی دارند.
  • مدیریت کردن تغییر: مهم است که مد نظر داشته باشیم که حرکت به سمت استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری با تأکیدی که بر مشتری دارد تأثیر عمیق بر کارمندان می­ گذارد چراکه این تغییر حتی راه‌های انجام کار آنها را نیز تغییر می‌دهد.
موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:16:00 ب.ظ ]




این افراد برای دستیابی به هدف تحقیق مبنی بر چگونگی شکل گیری هویت معلم غنی از اطلاعات بودند و من می توانستم از آنها در ارتباط با مسائل مهم پژوهش، اطلاعات با ارزشی کسب کنم. افراد بدون دخالت پژوهشگر به شرح تجربه های زندگی خود در حیطه سوالات مصاحبه پرداختند.من نیز به عنوان شخصیت اصلی از ابتدای شروع کار پژوهش به نوشتن روایت خود مشغول بودم.مشارکت کنندگان در تحقیق، بسته به زمان فراغت خود بعد از یک هفته تا یک ماه دست نوشته های خود را به من بازگرداندند .تعداد صفحات دست نوشته معلمان از نه صفحه تا بیست صفحه متغیر بود.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

زن شماره ۱ زن شماره ۲ مرد شماره ۱ مرد شماره ۲

از آنجا که بدلیل کلی گویی (جزئیات بسیار کم و توضیحات کلی)، ابهاماتی در برخی مفاهیم و جملات به کار رفته توسط مصاحبه شوندگان از جانب پژوهشگر احساس شد و در برخی مقوله ها نیازمند توضیح بیشتر از سوی مصاحبه شوندگان بودم،مقوله های بدست آمده را در قالب سوالات مصاحبه مستقیم و نیمه ساختار یافته از پیش طراحی کردم(پیوست د) .تعیین محل ملاقات و مصاحبه با شرکت کنندگان به اختیار مصاحبه شوندگان گذاشته شد.فرم رضایت آگاهانه(پیوست ج)برای انجام مصاحبه غیر مستقیم و مستقیم در اختیار افراد قرار گرفته بود. مدت زمان هر مصاحبه بین ۶۰ الی ۹۰ دقیقه بود. متن مصاحبه ها به وسیله دستگاه ضبط صدا[۲۱۸] و با کسب رضایت و اجازه شرکت کنندگان، ضبط شد و سپس توسط پژوهشگر و با بهره گرفتن از نرم افزار ورد ۲۰۰۷ تایپ گردید و مجدداً برای بررسی مصاحبه شوندگان و اطمینان از صحت داده ها به افراد بازگردانده شد.
۳- ۵ . برچسب‌گذاری[۲۱۹]
برچسب گذاری و طبقه بندی داده ها با بهره گرفتن از معیار ۴w [۲۲۰]( (چه‌کسی، چه‌موقع، چه‌چیزی، کجا)صورت گرفت.
برچسب داده‌ها، اطلاعاتی درباره‌ی فعالیت‌های مربوط به جمع‌ آوری داده‌ها و محتوای آن‌ها فراهم می‌کند. برچسب -سازمانی- اولیه، به‌سرعت نشان می‌دهد که مجموعه‌داده‌ها چگونه جمع‌ آوری شده است و نشانگر زمان و مکان جمع‌ آوری داده‌ها، ضبط‌کننده‌ / جمع‌ آوری‌کننده‌ی داده‌ها، تکنیک جمع‌ آوری و منبع داده‌ها است. برچسب – موضوعی- ثانویه که معمولاً در پرانتز قید می شود، به روشن‌کردن اطلاعات زمینه‌ای یا محتوای داده‌هایی می‌پردازد که در بازه‌ی زمانی اصلی داده‌ها بیان شده است و بازیگران اصلی جای‌گرفته در داده‌ها، موضوع داده‌ها و اطلاعات جغرافیایی درباره داده‌ها را نیز مشخص می‌کند(چنگ،۲۰۰۸).
اطلاعات حاصل از مولفه‌ی زمان ، در برچسب‌گذاری اولیه، زمان جمع‌ آوری داده‌ها را مشخص می‌کند و در برچسب‌گذاری ثانویه، زمان اصلی وقوع محتوای داده‌ها را نشان می‌دهد.
مولفه‌ی شخص در برچسب‌های اولیه و ثانویه آشکار‌کننده‌ی اطلاعاتی است درباره‌ی اینکه: ۱٫چه‌کسی داده‌ها را جمع‌ آوری و ثبت کرده است ۲٫چه کسانی بازیگران اصلی مجموعه‌داده‌های شما هستند (با ذکر ترتیب).
مولفه‌، چیستی، در برچسب اولیه‌، حاکی از انواع داده‌ها یا ابزار جمع‌آوریشان است.
اطلاعات حاصل از مولفه‌ی مکان، اولاً به ثبت این می‌پردازد که داده‌ها کجا جمع‌ آوری / ثبت شده‌اند و ثانیاً زمینه‌ی فیزیکی و اصلی وقوع داده‌ها کجاست.
با بهره گرفتن از نرم‌افزارهای رایانه‌ایِ ایجاد متن (مانند میکروسافت ورد) به‌آسانی اطلاعات برچسب و صفحه‌گذاری در قسمت هدر (سرصفحه) وارد شد.برای مثال، یک برچسب سرصفحه در یکی از فایل‌های داده‌های من به این صورت بود: «۱۲/۱۱/۱۳۹۰ ؛حیدری؛ محصولات متنی / مرودشت» و «۱۳۶۶ / حیدری / شعر درباره معلم/ مرودشت».برچسب اولیه بدین معنی است که در ۱۲بهمن، ۱۳۹۰ (when) حیدری (who) محصولات متنی را (what) در مرودشت (where) جمع آوری کرد. برچسب ثانویه می‌گوید این محصول متنی شعری(what) بود که حیدری (who)درباره‌ی علاقه به معلمی در سال ۱۳۶۶ (when) در مرودشت (where) سروده بود. در واقع اطلاعات اولیه و ثانویه در یک سرصفحه جمع شده بودند.
در پایان مرحله برچسب گذاری و طبقه بندی داده ها، سیاهه ای از اطلاعات فراهم شد تا بنا به نیاز در مراحل بعدی پژوهش مورد استفاده قرار بگیرندسپس مرحله بعدی تحلیل اطلاعات آغاز شد. در این مرحله واحدهای اطلاعاتی(کدها)، به منظور یافتن قواعد تکرار شونده در آنها باهم مقایسه شدند. مجموعه ای از واحدهای اطلاعات به دلیل داشتن قواعد تکرار شونده و تشابهات معنایی و تفسیری در یک مقوله جای داده شدند و به تناسب محتویات داخل آن، یک نام برای آن مقوله

موضوعات: بدون موضوع  لینک ثابت
 [ 08:16:00 ب.ظ ]