همسان سازی

نسبت دادن خبرهای ناخواسته خود به موضوع خارجی همراه با همسان سازی با موضوع یاد شده. در این دفاع، حالت های آنکار شده درونی خود در دیگران ایجاد و در همان حال با آن حالت همسان سازی می شود. فرد با تحریک دیگران، افکار و احساسات نفی شده خود را در آنها به وجود می آورد. سپس به عنوان واکنش به رفتار فرد مقابل، خود همان افکار و احساسات نفی شده را نشان می دهد. از این طریق هم نگرش منفی نسبت به موضوع خارجی شکل می گیرد و هم امکان مهار موضوع فراهم می گردد. در این حال موضوع خارجی تحت فشار قرار می گیرد تا تجربه ای مشابه تجربه فرد داشته باشد و از این طریق هم صفات منفی خود دور شود و هم خود امکان شناخت خود را توسط موضوع خارجی فراهم می سازد. در شکل گیری علائم اختلالات کنشی و روان تنی این دفاع با هدف مهار تکانه و خود تنبیهی بکار می رود.

انکار

اجتناب از آگاهی نسبت به یک واقعیت دردناک. این دفاع می تواند رویداد، خاطره آن و یا عواطف همخوان با آن را شامل شود. اجتناب از پذیرش آن چه فرد دیده یا شنیده و یا یک تجربه، مواردی از این دفاع ها هستند. استفاده فزاینده از انکار می تواند آشکارساز یک سایکوز باشد.

تحریف

درک دگرگون واقعیت خارجی به منظور همسازی با نیازهای درونی. هذیان خود بزرگ بینی ازجمله این موارد دفاع است. تحریف های بسیار ضعیف نیز در شرایط بهنجار قابل مشاهده است.

دفاع های نابالغ

برون ریزی

تخلیه یک تکانه با آرزوی ناهشیار به شکل عمل به منظور گریز از آگاهی عاطفه همراه آن تکانه بصورت نگهانی و انفجاری بسوی عمل جهت داده می شود. در این حالت خیال پردازی های ناهشیار، به شکل تکانشی در رفتار تجلی می یابند و بدین ترتیب تکانه بازداری نشده بلکه ارضا می شود. به عبارت دیگر خود به خاطر رهاشدن از تنش ایجاد شده در پی افکار و احساس های به تعویق افتاده به تکانه تسلیم می شود.

وقفه

بازداری موقت و گذرا در تفکر. این دفاع ممکن است عواطف و تکانه ها را نیز شامل شود و شبیه سرکوبی است. با این تفاوت که وقفه در افکار و احساسات تنش ایجاد می کند.

خودبیمار پنداری

تبدیل ملامت و سرزنش ناشی از داغدیدگی و تنهایی، و یا تکانه های غیرقابل پذیرش پرخاشگری، به سرزنش خود و شکایت های جسمانی همچون درد، ضعف اعصاب و ناراحتی های جسمانی. در این دفاع، در یک بیماری با هدف و پس روی یا فرار اغراق می شود. در خود بیمارپنداری از مسئولیت اجتناب می شود احساس گناه مهار می گردد و تکانه های غریزی از خود رانده می شوند.

درون فکنی

در ونی سازی یک موضوع بیرونی، در کنار اهمیت درون فکنی برای تحول، به شکل یک دفاع نیز ظاهر می شود. در حالت دفاعی تمایز بین فرد و موضوع از بین می رود. درون فکنی موضوع عشق برای مثال درد ناشی از جدایی و خطر جدایی را مهار می کند. درون فکنی یک موضوع تهدیدآمیز سبب کاهش اضطراب می شود. زیرا خطر ناشی از پرخاشگری را درونی و تحت کنترل قرار می دهد. همسان سازی با پرخاشگری مثال بارزی از این پدیده است.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

رفتار پرخاشگرانه فعل پذیر

ابراز غیرمستقیم به پرخاشگری به دیگران ازطریق ا نفعال؛ خودآزاری و آسیب به خود تجلی های این دفاع عبارت است از: شکست خوردن، طفره رفتن، بیمار شدن، و بطور کلی اعمالی که بیشتر به دیگران آسیب می زند تا خود فرد.

فرافکنی

اسناد نادرست و یا درک نادرست انگیزه ها, احساسات و افکار دیگران در سطحی بالاتر از فرافکنی نارسیستیک، مواردی همچون پیش داوری، طرد یک رابطه صمیمی به سبب حساسیت بیش از حد، یک خطر و یا حساسیت زیاد به بی عدالتی، در مقوله این سطح از فرافکنی قرار می گیرند.

واپس روی

تلاش برای بازگشت به افکار، احساسات و واکنش های هیجانی مربوط به سطوح فروتر تحول به منظور گریز از تنش و تعارض که فرد در سطح تحولی حاضر با آن روبروست.

خیالبافی

استفاده از تخیل برای ارضای خیالی امیال ناکام شده و حل مشکلات در این دفاع از روابط بین شخصی صمیمی پرهیز و دیگران از خود رانده می شوند.

بدنی سازی

ایده اصلی این تجهیزات وارد نمودن بخشی از موج سینوسی است که در آن جریان بار غیر خطی وجود ندارد شکل زیر این مفهوم را نشان می دهد یک کنترل کننده الکترونیکی و لتاژ و جریان خط را مانیتور کرده و بنحوی عمل میکند که ولتاژ و جریان یا جریان را بصورت سینوسی در آورد. دو روش برای اینکار وجود دارد در روش اول یک راکتور استفاده خواهد شد که انرژی در آن ذخیره شده و در لحظه مناسب این انرژی به صورت جریان به سیستم تزریق می گردد. در روش دوم از یک خازن استفاده می شود در حالیکه جریان بار توسط بارهای غیر خطی اعوجاجی شده جریان دیده شده توسط سیستم شبیه سینوسی می گردد فیلترهای علاوه بر هارمونیکها ضریب قدرت را نیز تصحیح می‌کنند(حسینیان، ۱۳۸۳).

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

شکل ۲-۳: استفاده از فیلتر هارمونیکی برای بارهای غیر خطی
حد قابل قبول هارمونیکهای ولتاژ در سیستم های ولتاژ پائین و ولتاژ متوسط مطابق جدول زیر می‌باشد.
جدول ۲-۳: حد قابل قبول هارمونیکهای ولتاژ در سیستم های ولتاژ پائین و ولتاژ متوسط

حدود قابل قبول هارمونیکهای ولتاژ در شبکه مطابق جدول زیر می باشد.
جدول ۲-۴: حدود قابل قبول هارمونیکهای ولتاژ در شبکه

۲-۲-۳- اصلاح ضریب قدرت
در سیستم قدرت ac ایده ال ولتاژ و فرکانس در هر نقطه از تغذیه ثابت وبدون هارمونیک و ضریب توان واحد خواهد بود در یک سیستم ایده ال هر بار مصرفی طوری طراحی گردیده که در یک ولتاژ معین تغذیه بهترین عملکرد را داشته باشد.
جبران بار عبارت است از مدیریت توان راکتیو به منظور بهبود بخشیدن به کیفیت تغذیه در سیستم های قدرت می باشد. اصلاح ضریب قدرت بدین معناست که توان راکتیو مورد نیازبار به جای آنکه از نیروگاه دور تامین گردد در محل نزدیک به بار تولید گردد اغلب بارهای صنعتی دارای ضریب توان پس فاز هستند یعنی توان راکتیو جذب می کنند بنا براین جریان بار مقدارش از توان واقعی بیشتر خواهد بود تنها توان اکتیو به انرژی مفید تبدیل می شود و جریان اضافی نشان دهنده تلفاتی است که باعث هزینه اضافی بر روی کابلها می شود. همجنین دلیل کافی برای تامین توان راکتیو از ژنراتورها این است که زنراتورها وشبکه قادر نیستند در ضریب بهره واحد کار کنند زیرا کنترل ولتاژ در سیستم تغذیه بسیار مشکل خواهد شد(جان و وارن، ۲۰۰۰).
۲-۲-۳-۱- روش جبران سازی
تجهیزاتی که برای کنترل توان راکتیو و ولتاژ بکار میروند جبران کننده می نامند. توازن قدرت راکتیو در سیستم تضمینی بر ثابت بودن ولتاژ، و کنترل توان راکتیو بمنزله کنترل ولتاژ می باشد.
به طور کلی کنترل توان راکتیو و ولتاژ با سه روش زیر اجرا می شود:

• • با تزریق قدرت راکتیو به سیستم توسط جبران کننده های موازی(مانند خازن، راکتور، کندانسور سنکرون و جبران کننده های استاتیک)

• • با جابجا کردن توان راکتیو توسط تپ ترانسفورماتورها

• • از طریق کم کردن راکتانس القائی خط انتقال با نصب خازن سری

شکل زیر یک بار تک فاز با ادمیتانس که از ولتاژ V تغذیه می شود را نشان می دهد. جریان بار و برابر است با

شکل ۲-۴: معادل بار تک فاز
و هر دو فازور هستند که در شکل زیر بعنوان مرجع نشان داده شده است جریان بار دارای مولفه اهمی همفاز با و مولفه راکتیو که با دارای اختلاف فاز ۹۰ درجه است که این نشان دهنده بار القایی است زاویه بین و برابر است که به عنوان ضریب توان شناخته می شود.

شکل ۲-۵: نمایش فازوری توان ها
توان ظاهری که به بار تحویل داده می شود برابر است با بنابراین توان ظاهری دارای مولفه حقیقی یعنی توان مفیدی که به حرارت،کارمکانیکی، نور ویا اشکال دیگر انرژی تبدیل می شود و یک مولفه راکتیو ، توانی که به اشکال محثلف انرژی تبدیل نمی شود ولی وجودش نیاز ذاتی باراست. تلفات انرژی در کابلها با ضریب افزایش می یابد. از اینرو مقادیر نامی کابل بایستی افزایش یابد (حسینیان، ۱۳۸۳).
اصلاح ضریب توان بر این اصل استوار است که بایستی توان راکتیو جبران شود که با موازی کردن یک جبران کننده با بار توان راکتیو در محل مصرف فراهم شود که در این صورت سیستم تغذیه دارای ظرفیت بیشتری می گردد.
۲-۲-۳-۲- ادوات جبران سازی
در کنترل توان راکتیو توسط تپ ترانسفورماتور در این حالت توان راکتیوی به شبکه تزریق نمی شود فقط با تنظیم ولتاژ قدرتهای راکتیو موجود در خطوط و دیگر عناصر شبکه جابجا می شوند.
جبران کننده ثابت موازی: خازنها و راکتورهای موازی جبران کننده های ثابتی هستند که برای تولید و یا مصرف توان راکتیو بطور موازی در سیستم قدرت نصب می شوند.
کنترل ایده آل آنست که مشخصه ولتاژ- توان ثابت باشد و با کوچکترین تغییر در شبکه تغییر نکند که این کار توسط کندانسورهای سنکرون و جبران کننده های استاتیک انجام می شود.
در کندانسورهای سنکرون با کنترل تحریک می توان ماشین را در رژیم های فوق تحریک (تولید توان راکتیو) و یا زیر تحریک (جذب توان راکتیو) برای کنترل و تثبیت ولتاژ باس استفاده نمود. در سیستم های قدرت مدرن بخاطر کند بودن سرعت پاسخ سیستم کنترل، ظرفیت محدود تولید و مصرف توان راکتیو از کندانسورهای سنکرون کمتر استفاده می گردد. و از جبران کننده های استاتیک استفاده می گردد.
در این جبران کننده ها عمل کنترل توسط یک سوسپتانس قابل کنترل انجام می شود. مدار کنترل این جبران کننده ها ولتاژ را اندازه گیری نموده و فرمان کنترل از طریق پالسهایی با زاویه آتش مناسب کنترل کننده های تریستوری را بکار می اندازد. و عمل کنترل سوسپتانس با کنترل زاویه آتش تریستورها انجام می گردد. سرعت پاسخ این جبران کننده ها بسیار خوب بوده (یک تا دو سیکل ) و توان اکتیو کمی مصرف میکنند. این جبران کننده ها دارای انواع زیادی هستند که از مهمترین آنها می توان راکتور کنترل شده با تریستور TCR، خازن سوئیچ با تریستور TSC و راکتور اشباع شده SR را نام برد(میلر، ۱۳۷۲).
۲-۳- معرفی شبکه برق فولاد هرمزگان جنوب و اجزای آن

شکل ۲-۵: چیدمان شبکه فولاد با یک کوره و SVC

شکل ۲-۶: نقشه تک خطی پست ۲۳۰KV و باسبار ۳۳KV و آرایش SVCو کوره ها
در این بخش به معرفی شبکه برق فولاد هرمزگان جنوب و مشخصات تجهیزات آن می پردازیم (نقشه تک خطی کارخانه فولاد).
۲-۳-۱- اطلاعات پست تغذیه کننده در نقطه PCC
ولتاژ نامی ۲۴۵KV
ولتاژ سرویس ۲۳۰KV
فرکانس نامی ۵۰Hz
قدرت اتصال کوتاه سه فاز(مینیمم) ۴۵۰۰MVA
قدرت اتصال کوتاه سه فاز (ماکزیمم) ۷۷۰۰MVA
سیستم ارت ایزوله
۲-۳-۲- اطلاعات شبکه تغذیه در باس بار MV (نقطه اتصال کوره قوس الکتریکی و SVC)
ولتاژ نامی ۳۶KV
ولتاژ سرویس

کاهش هزینه- خدمت به مشتری

حفظ و نگهداری

حفظ مشتری برای حیات خود (تمرکز بر ارائه خدمات بر طبق میل مشتریان)

( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

انطباق

توجه به مشتری- عرضه محصولات جدید

۲-۲-۱۱-۵- مدل سوئیفت
از نظریه‌های دیگر درباره فرایند‌های CRM مدل سوئیفت می‌باشد. بر اساس این مدل چرخه فرایند سوئیفت شامل مراحل زیر می‌باشد (سوئیفت ۲۰۰۲):

• کشف دانسته: تحلیل مشخصه‌ های مشتریان و استراتژی‌های سرمایه‌گذاری است که با فرایند شناسایی، بخش بندی و پیش بینی مشتری سازمان صورت می‌گیرد.

• تعامل با مشتری: اجرا و مدیریت ارتباط با مشتری از طریق اطلاعات مرتبط در زمان صحیح و ارائه محصولات با بهره گرفتن از دامنه ای از کانال‌های تعاملاتی.

• برنامه ریزی بازار: تعریف مسیر توزیع و محصولاتی که به مشتریان خاص ارائه می‌شود و تدوین طرح‌ها و برنامه‌های ارتباطات استراتژیک.

• تجزیه و تحلیل پالایش: با هدف جذب و تحلیل داده‌های مشتریان از طریق ارتباطاتی که سازمان‌ها از مسیرهای تعاملی خود به دست می آورند.

سوئیفت CRM را فرایند یادگیری مستمری می­داند که درآن اطلاعات مربوط به هر مشتری تبدیل به ایجاد ارتباط با آن‌ها می‌شود و تنها داشتن اطلاعات مشتری کافی نیست، بلکه باید نیازهای تک تک آن‌ها جمع­آوری و تحلیل شده و پاسخ مناسب به آن‌ها داده شود (سوئیفت ۲۰۰۲).
۲-۲-۱۲- عوامل مؤثر در پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتریان
عوامل مؤثر جهت دستیابی به اهداف CRM عبارتند از: فرایندها، عامل انسانی و تکنولوژی (مندوزا ۲۰۰۶).
۲-۲-۱۲-۱- فرآیندها
مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی درون سازمانی است که هدفش رضایت مشتری و برقراری ارتباط بلندمدت با مشتری است. یک عامل مهم این است که فرایندهایی که در تعامل با مشتری هستند مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرند. چیزی که بابد به خاطر داشته باشیم این است که با توجه به نوع تجارت، فرآیندها متفاوت هستند. بنابراین فرآیندهایی که شامل تعامل با مشتری می باشند عبارتند از: بازاریابی، فروش و خدمات (تامپسون ۲۰۰۰).
الف) بازاریابی
با در نظر گرفتن اینکه فرآیندهایی بازاریابی در هسته قرار دارند و به طور وضوح در جهت نیازهای مشتری می­باشند، استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری اثرش را بر یکپارچه کردن فرآیندهای سازمان می‌گذارد. مدیریت ارتباط با مشتری، درک نیازهای مشتری، دانستن رفتار خرید مشتری همه اینها فعالیت‌هایی هستند که در فرایند بازاریابی اتفاق می‌افتند (برکویتز^[۴۷] ۱۹۹۷).
ب) فروش
در فرآیندهای فروش رابطه بین مشتری و فرشنده در چارچوب مدیریت ارتباط با مشتری ضروری می‌باشد. فروشندگان و مشتریان به صورت متقابل با هم تعامل دارند در حالی که یک همکاری بلند مدت را شکل می­ دهند. مدیریت ارتباط با مشتری همواره یکی از جنبه‌های طبیعی فروش بوده است و تأثیر مهمی در چگونگی ایجاد ارتباط دارد. پیگیری فروش و جمع آوری اطلاعات کلیدی به توسعه طرح‌های بازاریابی کمک می‌کنند و مدیریت ارتباط با مشتری کمک می‌کند تا رابطه دو طرفه­ای بین این دو فرایند وجود دارد، مفهوم سازی شود. چشم پوشی از این مسائل ممکن است یکی از علت‌های اصلی شکست یا نتیجه ندادن باشد (کرامتی و همکاران ۱۳۸۹)
ج) خدمت
در محیط استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری، رابطه با مشتری جنبه بنیادی است. از این نتیجه ­گیری می‌شود که همه مسائل مرتبط با خدمات یا خدمات مشتری مهم هستند. سطح خدمتی که شرکت ارائه می‌دهد بستگی به تجربه خاص مشتری دارد که در نتیجه تعامل شخصی یا تلفنی مشتری با کارکنان به وجود آمده است. شرکت­های موفقی که می­توانند کیفیت بالایی از خدمات را حفط کنند آنهایی هستند که توانایی یکپارچه کردن دو عنصر کلیدی را دارند: طراحی خوب خدمات و اجرای اثربخش آن خدمت. مهم است که تأکید کنیم که این فرآیندها (بازاریابی، فروش، خدمات) تنها فرآیندهایی که مشتری در آن درگیر هستند نمی­باشند. این فرآیندها رایج ترین آنها هستند و مکرراً در یک استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری روی می‌دهند. واضح است که فرآیندهایی مثل بازاریابی، فروش و خدمات با تقاضاهای جدید بازار منطبق می‌شوند. در استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری تکامل این فرآیندها به سمت یک هدف رایج در حرکت است: رضایت و خلق یک رابطه بلند مدت با مشتری (کرامتی و همکاران ۱۳۸۹).
۲-۲-۱۲-۲- عامل انسانی
عامل کلیدی در استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری این است که رابطه با مشتری چگونه مدیریت شود. این رویکرد تکیه بر این دارد که در یک رابطه حداقل دو بخش درگیر هستند: تأمین کننده و خریدار. مطابق با استراتژی بسیاری از شرکت ها، بیشترین وزن بر روابط و فرایندها فردی بوده و در این حال به سایر جوانب مشتری توجه نمی‌شود (تامپسون ۲۰۰۰).
الف) جوانب مرتبط با مشتری
برای اینکه یک رابطه با ثبات مشتری داشته باشیم یک شرکت باید نسبت به سه جنبه کلیدی آگاهی داشته باشد: نخست اینکه شرکت باید بداند که تعریف مشتری از ارزش چیست. سپس شرکت باید رضایتمندی را بر طبق نیازها و استانداردهای ارزشی برای مشتری باید تأمین کند. نهایتاً باید در جهت نگهداری و وفاداری به مشتری اقدام کند (بارنس ۲۰۰۱):

• ارزش: زمانی در یک رابطه تجاری ارزش برای مشتری ایجاد می‌شود که مشتری تمایل به خرید آن می یابد. مشتریان ارزش را به طرق مختلف تعریف می‌کنند. ۱) چیزی که یک مشتری از یک محصول یا خدمت می­خواهد ۲) قیمت پایین ۳) همبستگی کیفیت و قیمت ۴) چیزی که فرد به دست می‌آورد در ازای چیزی که می‌دهد.

• رضایتمندی: قضاوت از انجام انتظارات است و حالتی است که به مشتری احساس خوشایندی می‌دهد. مشتریان راضی زمانی که یک رابطه بلند مدت داشته باشند کلید هستند مخصوصاً زمانی که رضایت آنها تبدیل به وفاداری شود.

• نگهداری و وفاداری: وفاداری در مشتریان چیزی است که در بازار امروز بعد از اهداف دنبال می‌شود. مدارک زیادی وجود دارد که مشتریان سودآور آنهایی هستند که رابطه پایداری با شرکت دارند. وفاداری منجر به ماندگاری مشتری و تکامل رضایت در مشتری و رابطه بین مشتری و شرکت می‌شود. وفاداری می ­تواند به صورت احساس فردی مشتری در خصوص عملکرد یک محصول یا خدمت در نظر گرفته شوند و اینکه چگونه این احساس رفتار مشتری را شکل می‌دهد. وفاداری مرتبط با عملکرد است و اینکه یک محصول یا خدمت درست را در یک قیمت درست و در زمان و مکان درست دریافت کنیم (بارنس ۲۰۰۱).

ب) جنبه‌های سازمانی
چندین جنبه در رابطه با جوانب سازمانی وجود دارد که در زیر ذکر می‌شود (کرامتی و همکاران ۱۳۸۹):

• تغییر فرهنگی کارمندان سازمان: تغییر به رویکرد مشتری محور به یک تغییر در نگرش افراد سازمان نیاز دارد. بالاترین سطح بی­وفایی مشتری مرتبط با مشکلات خدمات است. دلایلی که برای کیفیت پایین خدمات ذکر شده عبارتند از: عدم دسترسی به پرسنل، پرسنل بی توجه، کارمندان بی‌ادب، اقدام آهسته.

• تأثیر گذاری کارمندان: نقشی که کارمندان دارند در موفقیت رابطه با مشتری و ایجاد وفاداری در آن بسیار مؤثر است. ارسال موفق خدمات بستگی به سطح رضایت کارمندان درگیر در فرایند دارد و از طرفی کارمندی که احساس رضایت داشته باشد تعهد بالاتری هم به شرکت دارد.

• سطوح مدیریتی: در این سطح یکی از جوانب با اهمیت وجود دارد و آن درجه تعهد و مشارکت آنهایی است که در سطوح بالای مدیریت قرار دارند. کسانی که در راس سازمان هستند باید پیش برنده اصلی مدیریت ارتباط با مشتری باشند و باید انگیزه و تعهد را برای سطوح سازمان ایجاد نمایند. مدیران میانی و سرپرستان در انتقال انگیزه و تعهد به کارمندان جهت رضایت مشتری نقش اساسی دارند.

• مدیریت کردن تغییر: مهم است که مد نظر داشته باشیم که حرکت به سمت استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری با تأکیدی که بر مشتری دارد تأثیر عمیق بر کارمندان می­ گذارد چراکه این تغییر حتی راه‌های انجام کار آنها را نیز تغییر می‌دهد.

این افراد برای دستیابی به هدف تحقیق مبنی بر چگونگی شکل گیری هویت معلم غنی از اطلاعات بودند و من می توانستم از آنها در ارتباط با مسائل مهم پژوهش، اطلاعات با ارزشی کسب کنم. افراد بدون دخالت پژوهشگر به شرح تجربه های زندگی خود در حیطه سوالات مصاحبه پرداختند.من نیز به عنوان شخصیت اصلی از ابتدای شروع کار پژوهش به نوشتن روایت خود مشغول بودم.مشارکت کنندگان در تحقیق، بسته به زمان فراغت خود بعد از یک هفته تا یک ماه دست نوشته های خود را به من بازگرداندند .تعداد صفحات دست نوشته معلمان از نه صفحه تا بیست صفحه متغیر بود.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

از آنجا که بدلیل کلی گویی (جزئیات بسیار کم و توضیحات کلی)، ابهاماتی در برخی مفاهیم و جملات به کار رفته توسط مصاحبه شوندگان از جانب پژوهشگر احساس شد و در برخی مقوله ها نیازمند توضیح بیشتر از سوی مصاحبه شوندگان بودم،مقوله های بدست آمده را در قالب سوالات مصاحبه مستقیم و نیمه ساختار یافته از پیش طراحی کردم(پیوست د) .تعیین محل ملاقات و مصاحبه با شرکت کنندگان به اختیار مصاحبه شوندگان گذاشته شد.فرم رضایت آگاهانه(پیوست ج)برای انجام مصاحبه غیر مستقیم و مستقیم در اختیار افراد قرار گرفته بود. مدت زمان هر مصاحبه بین ۶۰ الی ۹۰ دقیقه بود. متن مصاحبه ها به وسیله دستگاه ضبط صدا^[۲۱۸] و با کسب رضایت و اجازه شرکت کنندگان، ضبط شد و سپس توسط پژوهشگر و با بهره گرفتن از نرم افزار ورد ۲۰۰۷ تایپ گردید و مجدداً برای بررسی مصاحبه شوندگان و اطمینان از صحت داده ها به افراد بازگردانده شد.
۳- ۵ . برچسب‌گذاری^[۲۱۹]
برچسب گذاری و طبقه بندی داده ها با بهره گرفتن از معیار ۴w ^[۲۲۰]( (چه‌کسی، چه‌موقع، چه‌چیزی، کجا)صورت گرفت.
برچسب داده‌ها، اطلاعاتی درباره‌ی فعالیت‌های مربوط به جمع‌ آوری داده‌ها و محتوای آن‌ها فراهم می‌کند. برچسب -سازمانی- اولیه، به‌سرعت نشان می‌دهد که مجموعه‌داده‌ها چگونه جمع‌ آوری شده است و نشانگر زمان و مکان جمع‌ آوری داده‌ها، ضبط‌کننده‌ / جمع‌ آوری‌کننده‌ی داده‌ها، تکنیک جمع‌ آوری و منبع داده‌ها است. برچسب – موضوعی- ثانویه که معمولاً در پرانتز قید می شود، به روشن‌کردن اطلاعات زمینه‌ای یا محتوای داده‌هایی می‌پردازد که در بازه‌ی زمانی اصلی داده‌ها بیان شده است و بازیگران اصلی جای‌گرفته در داده‌ها، موضوع داده‌ها و اطلاعات جغرافیایی درباره داده‌ها را نیز مشخص می‌کند(چنگ،۲۰۰۸).
اطلاعات حاصل از مولفه‌ی زمان ، در برچسب‌گذاری اولیه، زمان جمع‌ آوری داده‌ها را مشخص می‌کند و در برچسب‌گذاری ثانویه، زمان اصلی وقوع محتوای داده‌ها را نشان می‌دهد.
مولفه‌ی شخص در برچسب‌های اولیه و ثانویه آشکار‌کننده‌ی اطلاعاتی است درباره‌ی اینکه: ۱٫چه‌کسی داده‌ها را جمع‌ آوری و ثبت کرده است ۲٫چه کسانی بازیگران اصلی مجموعه‌داده‌های شما هستند (با ذکر ترتیب).
مولفه‌، چیستی، در برچسب اولیه‌، حاکی از انواع داده‌ها یا ابزار جمع‌آوریشان است.
اطلاعات حاصل از مولفه‌ی مکان، اولاً به ثبت این می‌پردازد که داده‌ها کجا جمع‌ آوری / ثبت شده‌اند و ثانیاً زمینه‌ی فیزیکی و اصلی وقوع داده‌ها کجاست.
با بهره گرفتن از نرم‌افزارهای رایانه‌ایِ ایجاد متن (مانند میکروسافت ورد) به‌آسانی اطلاعات برچسب و صفحه‌گذاری در قسمت هدر (سرصفحه) وارد شد.برای مثال، یک برچسب سرصفحه در یکی از فایل‌های داده‌های من به این صورت بود: «۱۲/۱۱/۱۳۹۰ ؛حیدری؛ محصولات متنی / مرودشت» و «۱۳۶۶ / حیدری / شعر درباره معلم/ مرودشت».برچسب اولیه بدین معنی است که در ۱۲بهمن، ۱۳۹۰ (when) حیدری (who) محصولات متنی را (what) در مرودشت (where) جمع آوری کرد. برچسب ثانویه می‌گوید این محصول متنی شعری(what) بود که حیدری (who)درباره‌ی علاقه به معلمی در سال ۱۳۶۶ (when) در مرودشت (where) سروده بود. در واقع اطلاعات اولیه و ثانویه در یک سرصفحه جمع شده بودند.
در پایان مرحله برچسب گذاری و طبقه بندی داده ها، سیاهه ای از اطلاعات فراهم شد تا بنا به نیاز در مراحل بعدی پژوهش مورد استفاده قرار بگیرندسپس مرحله بعدی تحلیل اطلاعات آغاز شد. در این مرحله واحدهای اطلاعاتی(کدها)، به منظور یافتن قواعد تکرار شونده در آنها باهم مقایسه شدند. مجموعه ای از واحدهای اطلاعات به دلیل داشتن قواعد تکرار شونده و تشابهات معنایی و تفسیری در یک مقوله جای داده شدند و به تناسب محتویات داخل آن، یک نام برای آن مقوله

چنانچه در عقد بیع ، شرط بقای مالکیت بایع تا پرداخت ثمن در سررسید شده باشد و با فرارسیدن زمان تادیه ، متعهد از پرداخت تمام ثمن خودداری و امتناع کند دو موضوع چگونگی انحلال عقد و
همچنین وضعیت استرداد مبیع به بایع از مسائلی هستند که باید مورد بررسی قرار گیرند
اول : وضعیت انحلال عقد بیع در صورت عدم تحقق شرط
در خصوص انحلال عقد بیع با شرط بقای مالکیت بایع عده ای معتقدند که عدم انجام تعهد از سوی خریدار در پرداخت ثمن و عدم تحقق شرط موجب انفساخ عقد بیع شده اما نظر دیگر این است که در این صورت حق فسخ با بایع بوده و بایع به عنوان مشروط له در فسخ یا ابقای آن و مطالبه ثمن اختیار خواهد داشت . درهرحال در صورت انحلال عقد بیع بنظر می رسد مشتری ضامن منافع و خسارات ناشی از استعمال مبیع در زمان تصرف می باشد .
دوم : وضعیت استرداد مبیع در صورت عدم تحقق شرط
در صورت انحلال عقد بیع متضمن شرط بقای مالکیت بایع چنانچه مبیع از اموال ساده و موجود بوده و امکان استرداد آن به آسانی وجود داشته باشد لذا حق استرداد مبیع برای بایع محفوظ و قابل اعمال میباشد و یا در صورتی که طرفین در ضمن عقد بیع همراه با شرط بقای مالکیت بایع
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

وضعییت استرداد مبیع در صورت انحلال بیع را با اراده صریح خود در عقد بیع مشخص نموده
——————————
۱) امامی ، سید حسن ، دوره حقوق مدنی ، پیشین صفحه ۱۷۱
باشند با توجه به اصل آزادی اراده در قراردادها باید طبق توافق عمل می شود حتی اگر مبیع توسط خریدار دچار تغییر و دگرگونی شده و یا مورد اعمال حقوقی از قبیل رهن یا فروش قرار گیرد .اما در جایی که شرط بقای مالکیت بایع ضمن عقد بیع بصورت ساده ذکر نشده و تکلیف وضعیت استرداد مبیع در صورت انحلال عقد بیع مشخص نشود و طرفین در خصوص شرایط استرداد مبیع در صورت انحلال عقد سکوت نموده باشند ودر مواردی که مبیع در تصرف خریدار دچار تغییر و دگرگونی شده ویا مورد نقل وانتقال به ثالث واقع گردد ، یا به قصد باز فروش مورد معامله قرار گیرد همچنین در مواردی که مبیع جزء ابزار کار خریدار بوده یا به عنوان مواد اولیه برای ساخت و تولید سایر مصنوعات مورد استفاده قرار گیرد در نظام های حقوقی دنیا راه حل های مختلفی پیرامون وضعیت حقوقی استرداد مبیع پیشنهاد شده است . در حقوق ایران نیز عقیده کلی بر این است که از آنجاییکه بایع علم به شرایط مبیع داشته است خود اماره ای بر اجازه بایع به تصرفات مادی و حقوقی خریدار در مبیع بوده و بر اساس اصل کلی حقوقی تصرف در مال غیر با اذن و اجازه مالک مشمول مقررات ماده ۲۴۷ قانون مدنی بوده و نافذ و معتبر خواهد بود . در ماده فوق الاشاره آمده است ” معامله به مال غیر جز به عنوان ولایت یا وصایت یا وکالت نافذ نیست ولو اینکه صاحب مال باطناً راضی باشد ، ولی اگر مالک یا قائم مقام او پس از معامله آن را اجازه نمود ، در این صورت معامله صحیح و نافذ می شود . “
رضای باطنی و سکوت مالک برای نفوذ معامله کافی نیست « ماده ۲۴۹ قانون مدنی » رضای مالک باید به وسیله ای هر چند ضمنی اعلام شود . (۱)
طبق نظر فوق با وجود اجازه ضمنی بایع در تصرفات مشتری بر روی مبیع متضمن شرط بقای مالکیت بایع ، در صورت تخلف مشتری در پرداخت و انحلال عقد بیع امکان استرداد مبیع وجود نداشته و صرف انحلال عقد بیع متضمن شرط بقای مالکیت ، حق استرداد مبیع را برای بایع ایجاد نمی کند . (۲) بنا بر نظر دیگر حقوقی بیا ن کلی این مطلب محل تامّل است بنظر می رسد باید بین حالتهایی که کالا از نوع مواد اولیه است یا کالا از وسایل و ابزار کار مشتری بوده و برای استعمال به او داده می شود و یا از کالاهایی است که معمولا برای باز فروش خریداری می شوند از حیث نوع تصرفی که مشتری می نماید و در زمینه استرداد اثر می گذارد و نیز از حیث نوع توافقی که طرفین برای استردادکالا می نمایند تفاوت قایل شد . (۳)
۲ . ۴ . ۳) وضعیت ضمان تلف دربیع متضمن شرط بقای مالکیت بایع
یکی از آثار شرط بقای مالکیت بایع ، حفظ مالکیت بایع جهت تضمین پرداخت ثمن است . در واقع می توان گفت با شرط مزبور مبیع به عنوان تضمین و وثیقه ای برای اطمینان بایع در رسیدن به
——————————
۱ ) کاتوزیان ، ناصر ، قانون مدنی در نظم حقوقی کنونی ، پیشین ، ص ۲۳۴
۲ ) قاسمی ، محسن ، انتقال مالکیت در عقد بیع ، پیشین ، ص ۲۶۵
۳ ) پیر هادی ، محمد رضا ، پیشین ، ص ۲۳۱
ثمن در سررسید قرار می گیرد . به همین منظور چنانچه مبیع در فاصله بین انعقاد عقد و تحقق شرط یعنی پرداخت ثمن تلف شود به عقیده برخی می توان احکام تلف مال موضوع وثیقه را بر آن مترتب دانست ، بر این اساس مشتری که مبیع را در تصرف خواهد داشت در حکم وثیقه گذار یا راهن بوده و مسئولیت تلف مبیع به عهده او خواهد بود . در خصوص مسئولیت راهن در خصوص مال مرهونه در ماده ۷۹۱ قانون مدنی آمده است « اگر عین مرهونه بواسطه عمل خود راهن یا شخص دیگری تلف شود باید تلف کننده بدل آن را بدهد و بدل مزبور رهن خواهد بود . »
در بیع متضمن شرط بقای مالکیت بایع ، بنظر می رسد مسئولیت مشتری در رابطه با تلف مبیع ناشی از مسئولیت قراردادی بوده و چنانچه مبیع در فاصله بین انعقاد عقد و تحقق شرط بدون تقصیر مشتری یا ثالث و در اثر عوامل قهری و طبیعی تلف شود مسئول
یتی متوجه مشتری نخواهد بود اما در جایی که مسئولیت به عهده مشتری می باشد در خصوص این موضوع که در صورت تلف ، مشتری مسئول پرداخت ثمن است یا باید مثل یا قیمت مبیع را به بایع مسترد نماید در یک نظر می توان گفت با تصرف مبیع مسئولیت متوجه مشتری است اما مکلف به تهیه مثل یا قیمت نیست و چون دلیلی بر انفساخ عقد وجود ندارد خریدار مسئول پرداخت ثمن وفق قراردا د که ممکن است به اقساط باشد خواهد بود . اما طبق نظر دیگر می توان گفت دعوی استرداد مختص بایع است و به اعتبار این که مالک است می تواند حق مالکیت را نسبت به کل مبیع اعمال نماید بنابر این هر میزانی از ثمن که تادیه شده باشد با وجود شرط حفظ مالکیت بایع در صورت عدم تادیه قسمتی از ثمن بایع حق مطالبه کل مبیع را خواهد داشت (۱)
بنظر می رسد نظر اول با اصول مسلم حقوقی انطباق بیشتری دارد زیرا در بیع متضمن شرط بقای مالکیت بایع ، هدف اصلی بایع از انعقاد عقد رسیدن به ثمن است و شرط مزبور در واقع تضمینی است برای پرداخت ثمن ، لذا در صورت تلف مبیع قبل از فرا رسیدن موعد پرداخت ثمن، مسئولیتی بیشتر از پرداخت ثمن که هدف اصلی بایع در انعقاد عقد بوده و نحوه پرداخت آن نیز با توجه به علم بایع به شرایط مشتری مورد توافق طرفین قرار گرفته است متوجه مشتری نخواهد بود
۲ . ۵ ) نتایج حاصل از شرط بقای مالکیت بایع
۲ . ۵ . ۱) امکان درج شرط بقای مالکیت در ضمن عقد بیع بدون نیاز به تشریفات
تشریفاتی نبودن شرط بقای مالکیت یکی از از ویژگی های این شرط است که موجب سهولت درج آن در ضمن عقد از سوی متبایعین می گردد . شرط بقای مالکیت توافقی است بین طرفین و با توجه به اصل رضایی بودن این شرط صرف توافق طرفین جهت درج آن در عقد کافی بوده و نیاز به رعایت تشریفات خاصی ندارد اگرچه در برخی نظامهای حقوقی جهت جلوگیری از تقلب نسبت به حقوق دیگران کتبی بودن این توافق شرط شده است .
در فقه امامیه با توجه به قول مشهور فقهای معاصر اصل بر رضایی بودن عقود و عدم ضرورت
——————————
۱ ) پیرهادی، محمد رضا ، همان ، ص ۲۴۱
تشریفات است و در حقوق ایران نیز اصولا عقود رضایی هستند ، بنابر این تشریفاتی بودن عقود در حقوق ایران مستلزم وجود نص صریح قانونی می باشد و از آنجایی که در خصوص شرط بقای مالکیت در حقوق ایران نص صریحی وجود ندارد لذا بنظر می رسد درج شرط بقای مالکیت در ضمن عقد از دیدگاه حقوق ایران نیاز به رعایت تشریفات مانند کتبی بودن شرط یا ثبت آن ندارد .
۲ . ۵ . ۲) حمایت از بایع در مقابل سایر طلبکاران
یکی از نتایج حاصل از شرط بقای مالکیت بایع در عقد بیع تضمین حاصل از این شرط برای بایع در مقابل سایر طلبکاران خریدار است ، به عبارت دیگر اگر چه در عقد بیع متضمن شرط بقای مالکیت پس از انعقاد عقد ، مبیع به تصرف مشتری در آمده و حیازت از مبیع به مشتری منتقل می شود اما هرگاه مشتری اقدام به پرداخت ثمن ننماید و شرط محقق نشود بایع می تواند با اعتبار بقای مالکیت خود ، مبیع را مسترد کند بدون آنکه در ردیف سایر غرماء و طلبکاران خریدار قرار بگیرد .
این امتیاز حاصل از شرط بقای مالکیت را می توان در دو حالت مورد بررسی قرارداد.
حالت اول : امکان استرداد عین مبیع موجود
از نتایج حاصل از شرط بقای مالکیت بایع امکان استرداد عین مبیع در صورت وجود آن در ید مشتری مدیون است . در حقوق فرانسه و انگلستان شرط حفظ مالکیت بایع به فروشنده نسبت به کالای فروخته شده مالکیت بلامعارضی خواهد داد که می تواند در مقابل بقیه طلبکاران و مدیر تصفیه به آن استناد نماید (۱) در حقوق ایران حتی در حالتی که چنین شرطی در ضمن عقد بیع درج نشده باشد بر اساس مقررات ماده ۳۸۰ قانون مدنی از باب خیار تفلیس و مقررات مواد ۵۲۸ و ۵۳۳ و ۵۳۵ قانون تجارت در صورت ورشکستگی تاجر و عدم پرداخت ثمن امکان استرداد مبیع موجود در نزد مشتری وجود دارد لذا به طریق اولی در بیع متضمن شرط بقای مالکیت این امتیاز برای بایع جهت اعمال حق استرداد مبیع موجود از ید مشتری مدیون مواجه با اشکال نخواهد بود .
حالت دوم : امکان مطالبه بدل مبیع در صورت تلف
یکی از اهداف و نتایج شرط بقای مالکیت در جهت استحکام عقد بیع و حمایت از حقوق بایع در برابر مشتری مدیون این است که در صورت تلف مبیع در ید مشتری ، بدل آن به عنوان تضمین مبیع قابل مطالبه باشد همانند رهن که در صورت تلف ، بدل مال مرهون جایگزین رهن خواهد بود
در این خصوص ماده ۷۹۱ قانون مدنی مقرر می دارد : «‌اگر عین مرهونه به واسطه عمل خود راهن یا شخص دیگری تلف شود باید تلف کننده بدل آن را بدهد و بدل مزبور رهن خواهد بود » در مورد بیع متضمن شرط بقای مالکیت بایع نیز می توان آن را نوعی وثیقه عینی دانست و چنانچه مبیع در
اختیار مشتری بوده و توسط مشتری یا شخص ثالث تلف شود ، تلف کننده را مسئول بدل مبیع
تلقی کرد مگر در صورت تلف ناشی از قوه قاهره که در این صورت به لحاظ آنکه تلف ناشی از عامل
—————————–
۱ - همان ، ص ۲۲۳
خارجی و بدون اراده مشتری می باشد نمی توان مشتری را ضامن بدل مبیع دانست اما در هر صورت از آنجایی که دلیل بر فسخ عقد نیز وجود ندارد خریدار مدیون در صورت تلف مبیع ناشی از قوه قاهره و حوادث قهری نیز مسئول پرداخت ثمن مبیع که در ید وی تلف شده است می باشد و باید تحت شرایط مندرج در قرارداد پرداخت نماید .
رویه قضایی
موضوع : اعتبار
شرط بقای مالکیت بایع در بیع اقساطی اتومبیل
شعبه اول دادگاه عمومی بخش گمیشان در رای مورخ ۱۴/۷ ۸۲ چنین رای داده است
رای دادگاه
« در خصوص دعوی خواهان آقای ….. به طرفیت خواندگان ۱- آقای …….۲ – شرکت لیزینگ خودروی ….. به خواسته الزام خواندگان به انتقال رسمی سند مالکیت یک دستگاه خودروی وانت نیسان به رنگ آبی و به شماره انتظامی …… و شماره بدنه ……… ، خواهان در توضیح دادخواست بیان داشت اتومبیل مذکور را به موجب مبایعه نامه عادی تقدیمی منضم دادخواست از خوانده ردیف اول با ثمن معین خریداری نموده و علیرغم پرداخت ثمن نامبرده نسبت به تسویه حساب بدهی اتومبیل نزد شرکت خوانده ردیف دوم و انتقال قطعی سند برخلاف تعهدش اقدام نمی نماید . دادگاه با عنایت به محتویات پرونده نظر به اینکه به موجب قراردادمبایعه نامه اقساطی تنظیمی فی مابین خواندگان ردیف اول و دوم که استنباط می شود مالکیت خودروی مورد نظر تا پرداخت اقساط ثمن معامله در مالکیت شرکت لیزینگ فروشنده باقی بوده و خریدار قبل از تسویه حساب و تادیه بدهی حق فروش اتومبیل به غیر را ندارد ، اگر چه در عرف جامعه خرید و فروش خودروهای لیزینگی رواج داشته و شرکتهای مربوطه پس از تسویه حساب موافقت خود را به انتقال سند بنام خریداران بعدی اعلام می دارند لیکن در هر حال صحت اینگونه معاملات مستلزم تنفیذ مالک اولیه بوده ودر مانحن فیه شرکت خوانده هر گونه نقل و انتقال را منوط به پرداخت بدهی اتومبیل نموده است و از آنجاییکه خوانده ردیف اول رسما مالکیتی بر خودروی مزبور نداشته تا بتوان نامبرده را الزام به انتقال سند نمود و خوانده ردیف دوم نیز تعهدی به انتقال سند بنام خواهان ندارد ، امارات و قراین موجود از قبیل اظهارات مطلعین و ملاحظه اصل سند توسط خواهان در زمان معامله که حکایت از اطلاع نامبرده از وضعیت اتومبیل مورد معامله داشته لذا دعوی خواهان را به کیفیت مطروحه وارد ندانسته مستندا به مفهوم مخالف ماده ۱۹۸ قانون آیین دادرسی دادگاههای عمومی و انقلاب در امور مدنی حکم به بطلان دعوی خواهان صادر می نماید . رای صادره حضوری و ظرف مهلت بیست روزاز تاریخ ابلاغ قابل اعتراض درمحاکم محترم تجدیدنظراستان گلستان می باشد . »
رییس شعبه اول دادگاه عمومی بخش گمیشان – سالمی
۲ . ۵ . ۳) حمایت از سرمایه گذاری داخلی و خارجی
ازدیگر نتایج شرط بقای مالکیت بایع در جهت جلب اطمینان و ایجاد امنیت برای سرمایه گذاران داخلی و خارجی در بگار گیری سرمایه و مشارکت آنان در بخش تولید و معاملات مربوطه می باشد زیرا همواره یکی از دغدغه های مهم سرمایه گذاران وجود امنیت برای رسیدن به اصل سرمایه و سود حاصل از سرمایه گذاری است از این رو وجود شرط بقای مالکیت بایع موجب ایجاد امنیت و اطمینان سرمایه گذاران می گردد . یکی از اقدامات حمایتی که قانونگذار ایران در جهت جذب سرمایه گذاری خارجی در ایران بعمل آورده است تصویب قانون تشویق سرمایه گذاری خارجی در ایران اصلاحی ۱۳۸۱ مجمع تشخیص مصلحت نظام می باشد ، در تبصره ماده ۳ این قانون آمده است : « مادام که سرمایه گذاری خارجی موضوع روش های ساخت ، بهره برداری و واگذاری مندرج در بند ب این ماده و سود مترتب بر آن استهلاک نشده باشد اعمال حق مالکانه نسبت به سهم سرمایه باقیمانده در بنگاه اقتصادی سرمایه پذیر توسط سرمایه گذار خارجی مجاز می باشد . ودر ماده ۹ آئین نامه اجرایی این قانون مقرر داشته است : « انتقال حقوق مالکانه به طرف ایرانی تعیین شده در قراردادهای ساخت ، بهره برداری و واگذاری حسب توافق طرقین قرارداد از طریق واگذاری تدریجی حقوق مالکانه در طول قرارداد و یا واگذاری یکجای حقوق مکتسبه در پایان دوره قرارداد عملی می شود »
۲ . ۶) جایگاه اعتبار شرط بقای مالکیت بایع در نظام های مختلف حقوقی
در عقود و قرارداد های معوض که تعهدات طرفین در تقابل هم قرار می گیرند همواره این نگرانی که یکی از طرفین قرارداد از ایفای تعهد تخلف نماید برای طرف دیگر وجود دارد به ویژه در عقود بیع اقساطی که پرداخت ثمن بصورت موجل و مدت دار بوده و مبیع نیز تسلیم خریدار می گردد فروشنده نگران دریافت ثمن می باشد . از این رو قانونگذاران و طرفین قرارداد وادار به اندیشیدن راهکارهای قانونی و قراردادی در جهت ضمانت اجرای عدم ایفای تعهد از سوی طرف متخلف شده اند .